운영관리 공지사항
작성자 손주선 화일  
작성일 2019-11-01 조회 31
[상상력] 창의력을 유도하는 상상경영 [지식경영]
"지식(知識)보다 중요(重要)한 것은 상상력(想像力)이다(Imagination is more important than know)." 이는 1916년 상대성이론(相對性理論, theory of relativity)을 체계화(體係化) 시킨 알베르트 아인슈타인( Albert Einstein, 1879년 3월 14일-1955년 4월 18일)이 한 말이다.

이와 같은 상상력(想像力)을 경영에 접목시킴으로서 창의력을 유도하는 것이 상상경영(Imagination Business)이다. "天生我材必有用(천생아재필유용) : 하늘이 나에게 재능(材能)을 준 것은 반드시 이것을 쓸 일이 있어서이다." [李太白(이태백) / 장진주(將進酒)]

예를 들어 강원도 춘천의 ㈜남이섬(www.namisum.com)은 상상경영(想像經營)의 극치(極致)를 이룬다. 남이섬은 현재 경영혁신과 환경경영을 통해 문화예술과 자연생태가 어우러진, 한국을 대표하는 관광지로 재 창조된 것이다.

한편, 지식경영(Knowledge Management)은 무형의 지식을 포함해 조직체가 보유한 모든 가용한 지식을 체계적으로 관리하고 공유할 수 있도록 함으로써 업무 처리의 효율성을 높이고 신제품 개발 및 시장 대응력을 높여 나가는 경영 방침으로 요약된다.

따라서 지식경영(知識經營)은 조직의 구성원 개개인이 가치를 창출하는데 활용될 수 있는 학문적 지식, 실용적 지식, 현장 경험지식 등을 모두 포함하는 포괄적인 개념이라 할 수 있다.

이러한 지식경영(知識經營)은 기업의 자원경영(資源經營)을 효율적으로 지원하게 된다. 자원경영(Resource Management)은 기업이 효율적 관리혁신을 위해 필요한 자금, 설비, 노동력과 같은 유형자원을 전략적으로 확보하고 활용하는 경영방식이다.

피터 드러커(Peter Drucker, 1909 - 2005. 11)는 지식(知識)을 '일하는 방법과 기존틀의 개선 또는 혁신을 통해 부가가치를 높이는 것'으로 정의했다. 그러므로 지식은 획득된 정보가 가공, 재구성, 축적, 판단 등의 과정을 거쳐 행동으로 옮겨지고 유용한 가치창출로 이어질 때 진정한 의미를 부여 받을 수 있다. 뿐만 아니라 이러한 지식은 주요 의사결정시에 곧바로 사용될 수 있는 상태여야 한다.

이를 위해 지식 오피스(Knowledge Office)는 필수적이다. 조직 구성원의 몰입경영 효과를 위해서다. 지식 오피스(Knowledge Office)는 근로자를 지식인으로 키우고 그들이 자유롭게 지식을 창조, 활용할 수 있는 사무공간을 의미한다. 따라서 조직원이면 누구라도 언제 어디서나 지식을 이용할 수 있는 체계를 갖추어야 지식오피스라고 할 수 있다.

날로 치열해지는 경영환경 속에서 축적된 정보와 지식이 없으면 차별된 경쟁력을 확보할 수 없다. 직원들이 더욱 경쟁력 있고 가치있는 결과물을 생산해 내려면 사무실도 이를 뒷받침 할 수 있는 공간으로 바뀌어야 한다. 그리고 이러한 지식경영환경을 지속적으로 유지하기 위해 반드시 지식경영시스템(KMS, Knowledge Management System)을 구축해야 한다. 이를 통해 기업은 고객 요구의 끊임 없는 진화와 변화에 대한 통찰력을 가질 수 있기 때문이다.

여기서 지식경영시스템(KMS)은 기업의 이윤 극대화, 손실 최소화, 경쟁력 확보를 위해 개발된 것으로 기존의 업무시스템에서 발생하는 정형화 데이터 뿐 아니라, 개인이나 조직이 보유한 비정형화된 암묵적 지식(tactic knowledge)을 코드화된 지식(codified knowledge)으로 전환하여 보관하며, 관련된 외부의 데이터를 영입하였다가 필요한 경우 기업 내 구성원들이 언제든지 활용할 수 있게 하는 시스템을 말한다.




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